№ п/п

Показатели независимой оценки качества работы учреждений

Значение

Мероприятие, направленное на повышение качества работы учреждений

Учреждение

Срок

Источник финансирования

Фактическое значение

Максимально возможное

Критерий I. Открытость и доступность информации социального обслуживания

1.1.

Полнота и актуальность информации об организации социального обслуживания, размещаемой на общедоступных информационных

ресурсах (на информационных стендах в помещении организации, на официальных сайтах организации социального обслуживания, органов исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"):

2,7

3

- актуализировать информацию об организации на сайте bus.gov.ru

ГБУСО «Опочецский дом –интернат для престарелых и инвалидов»

Исполнено

29.03.2017 г.

не требует финансирования

1.2

Наличие альтернативной версии официального сайта организации социального обслуживания в сети "Интернет" для инвалидов по зрению

0

1

-обеспечить разработку альтернативной версии сайта организации в сети «Интернет» для инвалидов по зрению

ГБУСО «Опочецский дом –интернат для престарелых и инвалидов»

Исполнено

24.03.2017 г.

за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета

1.3

Наличие возможности направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг

2

3

- обеспечить возможность направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг в электронной форме на сайте организации в сети «Интернет»

ГБУСО «Опочецкий дом- интернат для престарелых и инвалидов»;

Исполнено

27.03.2017 г.

за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета

1.4

Результативность обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг для получения необходимой информации

1

2

- проведение ежемесячного мониторинга результативности обращений при использовании электронных сервисов (электронной почты, сайтов организации), оперативное устранение выявленных нарушений

ГБУСО «Опочецкий дом- интернат для престарелых и инвалидов»;

постоянно в течение 2017 года (далее по мере необходимости с учетом результатов по году)

не требует финансирования

1.5

Наличие информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

3  

3

обеспечить  актуальность информации   размещаемой на общедоступных информационных

ресурсах (на информационных стендах в помещении организации, на официальных сайтах  в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

ГБУСО «Опочецкий дом- интернат для престарелых и инвалидов»;

Исполнено

24.03.2017 г.

 не требует финансирования

Критерий II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения

2.1

Доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг

3,0

4,0

- дооборудование территории, прилегающей к зданию учреждения с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушениями функций слуха и зрения, лиц, использующих для передвижения кресла – коляски);

 Пандусы на входах в жилые корпуса

оборудовать  двухсторонним ограждением с поручнями на высоте 0,9 м

-приобретение  и установка аудио-, видеоинформаторов  для лиц с нарушениями функций слуха и зрения

 Приобрести световые  маяки  для информационного визуального оповещения людей с ограниченными возможностями о местонахождении главного входа/выхода учреждения, обозначения доступности зданий, облегчения определения адаптированных путей движения. Разместить  на входах в здания, а также в зонах функциональных помещений, доступных для инвалидов                       -  4 шт

 ГБУСО «Опочецкий  дом-интернат для престарелых и инвалидов»

 2017 -2018

за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета

2.2

Укомплектованность организации социального обслуживания специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг

0.8

1,0

- укомплектование учреждения специалистами, предоставляющими социальные услуги, исключительно с использованием эффективного контракта

ГБУСО «Опочецкийдом-интернат для престарелых и инвалидов

2017

за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета

Критерий III. Показатели, характеризующие удовлетворенность качеством оказания услуг

3.1

Доля получателей социальных услуг, которые положительно оценивают изменение качества жизни в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания, от числа опрошенных

0,9

1

улучшение показателя

достигается за счет

реализации мероприятий по всему   плану

ГБУСО «Опочецский дом –интернат для престарелых и инвалидов»

2017-2018

не требует финансирования

3.2

Доля получателей социальных услуг, удовлетворенных условиями предоставления социальных услуг, от числа опрошенных,

в том числе удовлетворенных:

3.2.1

мебелью, мягким инвентарем

0,9

1

оборудование помещения в соответствии с нормами обеспечения мебелью;

    - Приобрести:

Диваны                                     - 3шт,

Шкафы (2-х, 3-х створчатые) - 5 шт,

Кровати                                   - 20 шт,

Тумбочки прикроватные      – 30 шт,

Стулья                                     - 50 шт,

соблюдение норм обеспечения мягким инвентарем

-   Приобрести:

Одеяла ( полушерстяные )    - 80 шт,

Салфетки индивидуальные -1000 шт

Наволочки (нижние)          - 1000 шт,

Костюм – двойка                   - 10 шт,

Обувь (сапоги, ботинки)      - 90 пар

ГБУСО «Опочецкий   дом-интернат для престарелых и инвалидов»

2017-2018

за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета

3.2.2.

оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением

0,8

1

соблюдение санитарно-гигиенических норм оборудования санузлов

ГБУСО «Опочецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов»

2017-2018

за счет внебюджетных поступлений организации или за счет средств областного бюджета

3.2.3.

порядком оплаты  социальных услуг

0,9

1

соблюдение утвержденных тарифов на социальные услуги, оказываемые в форме стационарного социального обслуживания

ГБУСО «Опочецкий  дом-интернат для престарелых и инвалидов»

2017-2018

не требует финансирования

3.3

Количество зарегистрированных в организации социального обслуживания жалоб получателей социальных услуг на качество услуг, предоставленных организацией в отчетном периоде на 100 получателей социальных услуг (в течение года):

0,5

1

- соблюдение порядка

рассмотрения жалоб;

- назначение специалиста

ответственного за работу с жалобами;

- обучение специалиста

работе с жалобами;

- утверждение персональной

ответственности за

всестороннее рассмотрение

жалоб;

-проведение разъяснительной

работы с сотрудниками

учреждения о персональной

ответственности за качество социальных

услуг, предоставляемых учреждением

ГБУСО «Опочецкий  дом-интернат для престарелых и инвалидов» ГБУСО  

2017-2018

не требует финансирования